Comunicación de Crisis (ISO 22361) · Del estándar a la práctica

Del estándar a la práctica: comunica con precisión y protege la reputación con ISO 22361.

Este programa marca Avert está diseñado para que domines la comunicación de crisis desde el estándar ISO 22361:2022, y puedas llevarla a la práctica con confianza. En lugar de ver “conceptos sueltos”, recorrerás el capítulo de comunicación del estándar paso a paso, entendiendo qué pide, por qué importa y cómo se traduce a decisiones y acciones concretas.

El programa se divide en dos segmentos complementarios, impartidos por dos instructores:

  • Segmento 1 (enfoque ISO 22361): comprensión profunda y aplicada del capítulo de comunicación del estándar.
  • Segmento 2 (100% práctico): aplicación de comunicación de crisis mediante casos y ejercicios guiados por un periodista y experto en comunicación, enfocados en claridad, consistencia y manejo de presión.

Durante la formación, explorarás:

  • Cómo entender el capítulo de comunicación del estándar, sin ambigüedad: qué pide y cómo se aterriza.
  • Cómo convertir el estándar en mensajes y coordinación, cuidando roles, aprobaciones y consistencia.
  • Cómo aplicar comunicación de crisis en la práctica, con ejercicios guiados que simulan presión y visibilidad.

 



Objetivo de aprendizaje

Explorar la comunicación de crisis según ISO 22361:2022, recorriendo sus cláusulas y enfocándonos en sus puntos clave como base para comprenderla y aplicarla en la práctica.

Lo que te llevas

Próxima fecha

27 Mayo

Sede

Hotel Barceló México Reforma (CDMX)

Duración

8 horas (1 días)

Horario

8:30 –18:00

¿Qué incluye?

  • Material oficial del curso (Avert)
  • Certificado digital de participación

Precio

US$ 795 + IVA
(a partir del 2 de abril)

US$ 770 + IVA
(del 10 de marzo al 1 de abril)

US$ 740 + IVA
(vigente · hasta el 9 de marzo)

¡Oferta!

Curso: Comunicación de Crisis (ISO 22361)

El precio original era: $770.00.El precio actual es: $740.00.

Categoría:

Lo que aprenderás

Segmento 1:

Bloque 1: Introducción a ISO e ISO 22361:2022

Ubica el propósito del estándar y el lugar de la comunicación dentro de la gestión de crisis, para entender qué exige y cómo se usa como guía real en una organización.

Aterriza el lenguaje crítico para comunicar con precisión en crisis: conceptos, roles y términos que evitan ambigüedad y errores de interpretación.

Revisa los fundamentos del capítulo: qué implica “comunicación de crisis” según el estándar, cómo prepararte antes del evento y cómo integrar la gestión de relaciones y reputación.

Define los roles esenciales, cómo se estructura una estrategia de comunicación de crisis y cuáles son las actividades que sostienen la coordinación, aprobaciones y vocería.

Trabaja la coherencia del mensaje, identifica barreras típicas que rompen la comunicación y revisa el contexto de redes sociales: qué considerar y cómo reducir riesgos en ese entorno.

Segmento 2:

Bloque 6: Taller práctico dirigido por periodista y experto en comunicación

Aplica la comunicación de crisis mediante ejercicios y casos prácticos. Es un bloque 100% práctico, enfocado en llevar a la realidad los principios y puntos clave revisados en el estándar.

Preguntas frecuentes

No es indispensable. El curso te lleva paso a paso por la comunicación de crisis según ISO 22361 y después la aterriza con práctica guiada. Si ya tienes experiencia, te ayuda a ordenar y fortalecer tu enfoque con un marco claro.

Se imparte en español. Los conceptos y prácticas se explican con un enfoque aplicable a organizaciones de cualquier industria y tamaño, con base en ISO 22361:2022.

Incluye la formación completa con dos instructores, materiales del curso y el bloque práctico con ejercicios y casos para aplicar lo aprendido.

El curso tiene dos segmentos:

  • Segmento 1 (4 horas): comprensión aplicada del capítulo de comunicación del estándar ISO 22361.
  • Segmento 2 (4 horas): bloque 100% práctico con ejercicios y casos, dirigido por un periodista y experto en comunicación.

Se cubre el enfoque general del estándar. Verás principios y consideraciones para aplicar comunicación de crisis en ese contexto, incluyendo aspectos generales de redes sociales, sin convertirlo en un taller específico por plataforma.

Te llevas claridad para aplicar los puntos clave del capítulo de comunicación de ISO 22361 y un entendimiento práctico de cómo aterrizarlo mediante ejercicios y casos, para llevarlo a tu práctica interna.

Sí. Puedes inscribir a tu equipo en una edición abierta o solicitar una versión In Company (presencial o en línea) para alinear roles, mensajes y coordinación. Habla con nuestro equipo para definir modalidad y fechas.

Capacita a tu equipo (In Company)

En una crisis, la reputación se protege con coordinación, no con improvisación. Lleva este programa a tu organización en formato In Company (presencial o en línea) para alinear roles, vocería, flujos de aprobación y mensajes, y practicar su aplicación con ejercicios y casos guiados.

Ideal para equipos de: Comunicación / Relaciones Públicas, Gestión de Crisis, Continuidad, Legal / Cumplimiento, Recursos Humanos, Seguridad y líderes de áreas críticas.

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Av. Eugenio Garza Sada 2501, Col. Tecnológico
C.P. 64700 Monterrey, Nuevo León, México.
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